Az alábbi adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztasson Téged, mint a www.officehero.hu weboldal látogatóját és ügyfelét, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból, hogyan kezeljük őket, és mik a jogaid ezekkel kapcsolatban.
1. Az adatkezelő adatai
Név: Frányó Virág Magdolna
Székhely / Postacím: 2310 Szigetszentmiklós, Híradó u. 20.
E-mail cím: hello@officehero.hu
Adószám: A megrendelést követően kiállított számlán / a vállalkozás nyilvántartásba vételét követően kerül feltüntetésre.
2. A kezelt személyes adatok köre
A weboldal látogatása, a kapcsolatfelvétel és a szolgáltatások igénybevétele során az alábbi személyes adatok kerülhetnek gyűjtésre:
Kapcsolatfelvétel esetén: név, e-mail cím, az üzenet tartalma.
Vásárlás vagy megrendelés esetén: név, e-mail cím, számlázási adatok (számlázási cím, adószám, ha van).
Időmérés / Projektmenedzsment (Toggl Track használata esetén): a teljesített feladatokhoz kapcsolódó adatok.
Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, látogatási időpont (statisztikai és biztonsági célból).
3. Az adatkezelés célja
Kapcsolatfelvételi üzenetek megválaszolása, ügyfélkapcsolat.
Megrendelések, virtuális asszisztencia szolgáltatások feldolgozása, teljesítése.
Számlázás és a hozzá kapcsolódó számviteli, jogi kötelezettségek teljesítése.
Weboldal működtetése, marketing kampányok (pl. Meta Ads Manager) mérése és elemzése.
Belső munkafolyamatok és projektek adminisztrációja (Toggl Track).
4. Az adatkezelés jogalapja
Hozzájárulásod (pl. kapcsolatfelvételnél, önkéntes megkeresésnél).
Szerződés teljesítése (pl. megrendelt szolgáltatás teljesítése és számlázása).
Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli törvény szerinti adózási és számlamegőrzési kötelezettségek).
Jogos érdek (pl. a honlap zökkenőmentes működtetése, adminisztrációs rendszerek használata).
5. Az adatok tárolásának ideje
Kapcsolatfelvétel: a kommunikáció befejezésétől számított legfeljebb 1 év.
Számlázás és megrendelési adatok: a vonatkozó jogszabályok (pl. számviteli törvény) szerint 8 évig.
Projektadminisztrációs adatok (Toggl Track): a megbízás lezárását követően a szükséges elszámolási időszak végéig.
6. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
Személyes adataidat bizalmasan kezelem, harmadik félnek reklámcélból nem adom át, kizárólag a működéshez elengedhetetlen partnereket veszek igénybe adatfeldolgozóként:
Számlázás céljából: Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.)
Időmérés és projektkezelés: Toggl Track
Hirdetések kezelése: Meta Ads Manager (Facebook/Instagram hirdetések mérése)
Tárhelyszolgáltató / Weboldal fenntartás
Minden partnerem szigorúan megfelel a GDPR előírásainak.
7. Cookie-k (sütik) kezelése
A weboldal cookie-kat (sütiket) használ a weboldal megfelelő működésének biztosításához, a felhasználói élmény javításához és a látogatottsági adatok elemzéséhez.
A sütik segítségével nem gyűjtök közvetlenül beazonosításra alkalmas személyes adatokat a böngésződdel kapcsolatban anélkül, hogy ehhez kifejezetten hozzájárulnál.
A felhasználó bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket a saját böngészőjének beállításaiban.
8. Érintetti jogok
Adataid kezelése során a következő jogaid vannak:
Tájékoztatást kérhetsz az adatkezelésről
Kérheted adataid helyesbítését vagy törlését
Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen
Kérheted az adathordozhatóságot
Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod
Jogorvoslati lehetőség: Ha úgy érzed, hogy a személyes adatok kezelése sérti a jogaidat, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Web: https://www.naih.hu
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Fenntartom a jogot, hogy ezt a tájékoztatót bármikor módosítsam. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.
